商虎服務協議

在使用商虎中國平臺各項服務前,請您務必仔細閱讀并透徹理解本服務協議。

一、聲明與承諾
(一)您確認,在您注冊成為商虎用戶以接受本服務之前,你已充分閱讀、理解并接受本協議的全部內容。您可以選擇不使用商虎中國平臺服務,但如果您使用商虎中國平臺服務的,您的使 用行為將被視為對本服務條款全部內容的認可。
(二)您同意,本公司有權根據《合同法》、《消費者權益保護法》、《網絡交易管理辦法》等法律法規規定,遵循公開、連續、合理的原則,對本服務條款進行修改,修改內容將提前七日 在網站中予以公示。若您在本協議內容公示變更期滿后繼續使用本服務的,表示您已充分閱讀、理解并接受修改后的協議內容,也將遵循修改后的協議內容。若您不同意修改后的協議內容, 您可以停止使用本服務,雙方根據原服務條款承擔對應責任。
(三) 你確認,接受本協議并注冊成為商虎用戶時,應是具有法律規定的完全民事權利能力和民事行為能力的自然人、企業法人、個體工商戶或其他組織,且本協議內容不受您所屬國家或地 區的法律排斥。不具備前述條件的,您應立即終止注冊或停止使用本服務。
(四)我公司提供的第三方交易平臺服務,僅作為用戶物色交易對象,就貨物和服務的交易進行協商,以及獲取各類與貿易相關的服務的網絡載體。平臺上關于平臺會員或其發布的相關商品 (包括但不限于店鋪名稱、公司名稱、聯系人及聯絡信息,產品的描述和說明,相關圖片、視訊等)的信息由會員自行提供,會員依法對其提供的任何信息的真實性和合法性承擔相應的全部 法律責任。“服務”或第三者均可提供與其他萬維網網站或資源的鏈接,您承認并同意,商虎并不對該等外在網站或資源的可用性負責,且不認可該等網站或資源上或可從該等網站或資源獲 取的任何內容、宣傳、產品、服務或其他材料,也不對其等負責或承擔任何責任。本公司根據法律要求履行必要檢查監控義務,采取必要手段保護消費者、經營者的各項合法權利,發現平臺 內用戶有涉嫌違反法律、法規、規章的行為的,將向有權管轄部門報告,并及時采取措施制止,必要時停止對其提供第三方交易平臺服務。但受技術條件、交易途徑、法律理解差異等限制, 本平臺不具備完全控制交易所涉及的商品質量、安全或合法性,商貿信息的真實性或準確性,以及交易雙方履行協議義務能力的現實可能性。在此提醒用戶瀏覽本平臺內發布的信息及其他用 戶設置的外部鏈接、發生交易前,應審慎核查判斷交易商品服務信息、交易主體資質信用、交易商品服務本身等情況,避免權益受損,若不幸發生權益受損事項,應注意保存證據、及時向我 公司及有關行政、司法部門反映處理。
(五)用戶或其他公眾發現平臺內存在涉嫌違反法律、法規、規章的行為,或者發現自身合法權益可能受到因平臺服務而受到侵害的,請及時向我公司提出書面(可以有效的電子信息方式) 通知,并提供身份證明、權屬證明、具體鏈接(URL)及詳細侵權違法情況證明等資料,我公司在收到上述法律文件后,將會依照《侵權責任法》等法律法規規章規定及時采取必要的措施, 保護相關權益人的合法權益。
(六)交易雙方在平臺內購買商品或者接受服務,或在交易履行過程中產生交易爭議、發生消費糾紛或其合法權益受到損害時,雙方應自行協商解決,若雙方無法協商或協商不能達成一致意 見,一方或雙方可申請提交商虎進行居間處理,商虎有權根據本規則決定是否受理相關爭議投訴。對于決定受理的爭議,商虎將在法律支持的范圍內根據本規則對相關事實進行認定,雙方均 有義務針對自己主張提供相關事實依據,商虎有權根據已搜集到的資料進行獨立判斷,并作出最終處理結果;通過其他渠道處理的,商虎將依法積極提供協助,維護用戶合法權益。 鑒于商虎非專業爭議解決機構,對證據的鑒別能力及對糾紛的處理能力有限,不保證爭議處理結果符合交易雙方的期望,亦不對爭議處理結果承擔任何責任。
(七)商虎擁有平臺網站內所有信息內容(除商虎平臺會員發布的商品信息外,包括但不限于文字、圖片、軟件、音頻、視頻)的合法權益。任何被授權的瀏覽、復制、打印和傳播屬于商虎 平臺網站內信息內容都不得用于商業目的且所有信息內容及其任何部分的使用都必須包括此權益聲明。 商虎平臺所有的注冊商標、特有標識、網站裝飾裝潢樣式、產品、技術、所有程序等均屬于我公司,未經我公司許可,任何單位和個人不得擅自使用(包括但不限于以非法的方式復制、傳播、 展示、鏡像、上載、下載)。否則,我公司將依法追究法律責任。
(八)商虎依照法律法規規章及本協議規定,承擔因己方違約產生的法律責任。對因不可抗力(包括但不限于臺風、洪水、地震等自然災害,征收、征用等政府行為,罷工、騷亂等社會異常 事件等)致使商虎延遲或未能完全履約的,商虎依法不承擔違約責任,但我們承諾在法律法規范圍和條件允許范圍內盡可能采取各種防范、補救措施,減少或避免您的損失。 注冊和用戶賬戶安全制度
如您在商虎網站注冊,您同意:
(一) 根據商虎網站刊載的會員資料表格的要求,提供關于您本人或(及)您代理對象的真實、準確、完整和反映當前情況的資料。是自然人的,應當提交身份證復印件;是法人、個體工商戶 或其他經濟組織的,應當提交營業執照復印件或掃描件、注冊辦理人身份證明及其受委托證明。
(二) 維持并及時更新會員資料,使其保持真實、準確、完整和反映當前情況。 (三)我公司將根據法律規定對申請主體身份進行審查和登記,建立登記檔案并定期核實更新,發放身份證明標識,請用戶配合將該標識加載在其從事經營活動的主頁面醒目位置。
(四)用戶應當對其所提供的材料的真實性、準確性、合法性負責。倘若用戶提供任何不真實、不準確、不完整或不能反映當前情況的資料,或有證據和合理理由懷疑該等資料不真實、不準 確、不完整或不能反映當前情況的,商虎有權暫停或終止您的注冊身份及資料,并拒絕您在目前或將來對“服務”(或其任何部份)以任何形式使用,用戶應承擔由此產生的相應法律責任。如 您獲得授權代表他人(單位)在本網站登記,則您聲明和保證,您擁有使該公司或其他法律主體受本協議“條款”約束的權利和能力。
(五)在登記過程中,您將選擇會員注冊名和密碼。您的賬戶均有安全保護功能,商虎將采取必要的安全措施保護您的信息不丟失、不被濫用和變造。盡管有前述安全措施,但同時也請您注 意在信息網絡上不存在“完善的安全措施”。在使用商虎平臺服務進行網上交易時,您不可避免的要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人信息,如聯絡方式或者郵政地址等。請您妥 善保護自己的個人信息,僅在必要的情形下向他人提供。除非得到您、相關權益人、政府部門等有效通知,或出現其他施以一般性、必要性注意即能發現的異常情況,本網站無法判斷指向的 會員注冊名和密碼是否處于您的有效控制和正常使用狀態。您必須對您的會員注冊名和密碼保密,且依法須對您在會員注冊名和密碼下發生的所有活動承擔相應責任。對用戶非正常使用(包 括但不限于用戶賬戶密碼保管不當被盜用等)致使用戶本人及其他相關組織、人員遭受的任何損失,均將由用戶自行承擔,如果商虎為此先行承擔了相關責任,則用戶須賠償因此產生的所有 費用及損失。
(六)您確保在每個上網時段結束時,以正確步驟離開網站,避免不當操作產生的安全危害。
(七)您承諾,如發現未經授權使用您的會員注冊名或密碼的行為,或發生違反保密規定的任何其他情況,您會及時通知商虎采取措施。
三、信息安全保護
商虎將遵循合法、正當、必要、保密、審慎的原則,收集和使用平臺用戶消費者個人信息及經營者商業秘密的數據信息,并采取技術措施和其他必要措施,確保信息安全,防止信息泄露、丟 失。您在同意商虎服務條款、接受商虎服務之時,即視為您已經同意本信息安全保護政策全部內容。
(一)信息收集使用范圍
1.您了解并同意,以下信息適用本信息保護條款政策:
(1)在您注冊或激活可以登錄商虎平臺的賬戶時,您提供的個人注冊信息(應法律法規要求需公示的企業名稱等相關工商注冊信息以及自然人經營者的信息除外);
(2)在您使用商虎平臺服務,或訪問商虎平臺網頁時,商虎自動接收并記錄的您的瀏覽器和計算機上的信息,包括但不限于您的IP地址、瀏覽器的類型、使用的語言、訪問日期和時間、軟 硬件特征信息及您需求的網頁記錄等數據;如您下載或使用商虎或其關聯公司移動客戶端軟件,或訪問移動網頁使用商虎平臺服務時,商虎可能會讀取與您位置和移動設備相關的信息,包括 但不限于設備型號、設備識別碼、操作系統、分辨率、電信運營商等。
(3)商虎通過合法途徑從商業伙伴處取得的用戶個人數據。
2. 您了解并同意,以下信息不適用本信息保護條款政策:
(1)您在使用商虎平臺提供的搜索服務時輸入的關鍵字信息;
(2)在您未選擇或進行匿名、保密操作時,或者其他合法、公開途徑下,商虎收集到的您在商虎進行交易的有關數據,包括但不限于出價、成交信息及評價詳情;
(3)信用評價、違反法律法規規章政策規定或違反商虎服務管理規則行為及商虎已對您采取的措施。
(二)信息使用
1.商虎不會向第三方(商虎關聯公司除外)提供、分享您的個人信息,除非事先得到您的許可,或該第三方和商虎(含商虎關聯公司)單獨或共同為您提供服務,且在該服務結束后,其將被禁 止訪問包括其以前能夠訪問的所有這些資料。 2.商虎亦不允許任何第三方以任何手段和理由非法收集、編輯、出售或者無償傳播您的個人信息。任何商虎平臺用戶如從事上述活動,一經發現,商虎有權立即終止與該用戶的服務協議。
3.為服務用戶的目的,商虎或其關聯公司可能通過使用您的個人信息,向您提供您可能感興趣的信息,包括但不限于向您發出產品和服務信息,或通過系統向您展示個性化的第三方推廣信 息,或者與商虎合作伙伴共享信息以便他們向您發送有關其產品和服務的信息(需要您的事先同意)。您接受本商虎服務即表示您已同意我們的上述做法,之后如您拒絕接受類似信息,可以 向我們明確提出。
4.商虎在不違反相關法律法規規章規定的情況下,為保護您、其他商虎用戶、商虎及其關聯公司、社會公眾、國家的合法權益,可以使用您的個人信息以預防、發現、調查欺詐、危害安全、 非法或違反與商虎及其關聯公司協議、政策或規則的行為。
(三)信息披露
在如下情況下,商虎將依據您的個人意愿或國家法律法規規章的規定全部或部分的披露您的個人信息:
1.經您事先授權同意,向第三方披露;
2.如您是適格的知識產權投訴人并已提起投訴,應被投訴人要求,向被投訴人披露,以便雙方處理可能的權利糾紛;
3.根據國家法律法規規章的有關規定,向行政、司法、國家安全、軍事等法定機構或其指定的第三方披露;
4.如您出現違反中國有關法律、法規、規章,或者商虎服務協議、管理制度等情況,依法需要向第三方披露;
5.為提供您所要求的產品和服務,而必須和第三方分享您的個人信息;
6.在商虎平臺上創建的某一交易中,如交易任何一方履行或部分履行了交易義務并提出信息披露請求的,商虎有權決定向該用戶提供其交易對方的聯絡方式等必要信息,以促成交易的完成或 糾紛的解決;
7.符合法律、法規、法規或者和商虎服務條款規定的其它披露行為。
(四)信息存儲和交換
商虎收集的有關您的信息和資料將保存在商虎及(或)其關聯公司的服務器上,這些信息和資料可能傳送至您所在國家、地區或商虎收集信息和資料所在地的境外并在境外被訪問、存儲和展 示。
根據國家法律法規規章規定,商虎將保存經營者用戶營業執照或者個人真實身份信息記錄保存時間從經營者在網絡交易平臺的登記注銷之日起兩年,交易記錄等其他信息記錄備份保存時間從 交易完成之日起兩年。
(五)Cookie的使用
1.在您未拒絕接受cookies的情況下,商虎會在您的計算機上設定或取用cookies,以便您能登錄或使用依賴于cookies的商虎平臺服務或功能。商虎使用cookies可為您提供更加周到的個性化 服務,包括推廣服務。
2.您有權選擇接受或拒絕接受cookies。您可以通過修改瀏覽器設置的方式拒絕接受cookies。但如果您選擇拒絕接受cookies,則您可能無法登錄或使用依賴于cookies的商虎平臺服務或功能。
3.通過商虎所設cookies所取得的有關信息,將適用本政策。
四、交易管理規則
您保證,您的資料、您在商虎網站上交易(含廣告宣傳)的任何“物品”(泛指一切可供依法交易的、有形的或無形的、以各種形態存在的某種具體的商品、服務、權利、利益等)及您利用本 網站實施的任何行為,不得違反中國人民共和國以及您所在國家、地區的所有法律、法規、規章、政府行政管理措施決定,不得違背社會公德和商業道德,不得違反、干擾、破壞我公司依法 對于平臺的管理制度、技術監控措施,包括但不限于以下情況:
(一)不得破壞國家的尊嚴、利益和安全;
(二)不得妨礙社會安定和危害人身、財產安全及損害社會公共利益;
(三)不得妨礙社會公共秩序和違背社會良好風尚;
(四)不得含有淫穢、迷信、恐怖、暴力、丑惡的內容;
(五)不得含有民族、種族、宗教、性別、地域等方面歧視的內容;
(六)不得以不正當競爭方式損害其他經營者的合法權益、擾亂市場競爭秩序;
(七)不得實施任何侵犯消費者合法權益的行為;
(八)不得侵犯他人注冊商標專用權、企業名稱專用權、知名商品特有名稱及包裝裝潢樣式、版權、專利權、隱私權、名譽權、商譽權、商業秘密等合法權益;
(九)不得在本平臺使用、傳播、銷售含有蓄意毀壞、惡意干擾、秘密截取或侵占任何系統、數據或 個人資料的任何病毒、偽裝破壞程序、電腦蠕蟲、定時程序炸彈或其他電腦程序;不得使用任何裝置、軟件或例行程序干預或試圖干預商虎網站的正常運作或正在本公司網站上進行的任何交 易;不得采取對任何將不合理或不合比例的龐大負載加諸本公司網絡結構的行動;在與任何連鎖信件、大量胡亂郵寄的電子郵件、濫發電子郵件或任何復制或多余的信息有關的方面使用“服 務”;未經他人同意,利用“服務”非法收集他人的電子郵件地址及其他資料;利用“服務”制作虛假的電子郵件地址,或以其他形式試圖在發送人的身份或信息的來源方面誤導其他人士;
(十)不得直接或間接與下述各項商品或服務連接,或包含對下述各項商品或服務的描述:本協議項下禁止的商品或服務;您無權連接或包含的商品或服務。
(十一)不得采取任何可能損害信息反饋系統的完整性的行動,諸如:在違背事實的情況下,利用第二會員身份標識或第三者為您本身留下虛假的正面反饋,惡意利用第二會員身份標識或第 三者為其他用戶留下負面反饋 (反饋數據轟炸),或在用戶未能履行交易范圍以外的某些行動時惡意留下負面的反饋 (反饋惡意強加)等。
(十二)不得從事其他違反法律、法規、規章規定及商虎管理規定的行為。
五、用戶的違約及處理
(一)違約認定
發生如下情形之一的,視為您違約:
1.使用商虎平臺服務時違反有關法律法規規章規定的;
2.違反本商虎服務條款約定的。
為適應電子商務發展和滿足海量用戶對高效優質服務的需求,您理解并同意,商虎可在商虎服務條款中約定違約認定的程序和標準。如:商虎可依據您的用戶數據與海量用戶數據的關系來認 定您是否構成違約;您有義務對您的數據異常現象進行充分舉證和合理解釋,否則將被認定為違約。
(二)違約處理措施
1.信息處理:您在商虎平臺上發布的信息構成違約的,商虎可根據相應規則立即對相應信息進行刪除、屏蔽處理或對您的商品(信息)進行下架、監管。
2.行為限制:您在商虎平臺上實施的行為,或雖未在商虎平臺上實施但對商虎平臺及其用戶產生影響的行為構成違約的,商虎可依據相應規則對您執行賬戶扣分、限制參加營銷活動、中止向 您提供部分或全部服務、劃扣違約金等處理措施。如您的行為構成根本違約的,商虎可查封您的賬戶,終止向您提供服務。
3.賬戶處理:當您違約的同時存在欺詐、售假、盜用他人賬戶等特定情形或您存在危及他人交易安全或賬戶安全風險時,商虎會依照您行為的風險程度對您在商虎開通或綁定的賬戶采取取消 收款、資金止付等強制措施。
4.處理結果公示:商虎可將對您上述違約行為處理措施信息以及其他經國家行政或司法機關生效法律文書確認的違法信息,在商虎平臺上予以公示。
(三)賠償責任
如您的行為使商虎及(或)其關聯主體遭受損失(包括自身的直接經濟損失、商譽損失及對外支付的賠償金、和解款、律師費、訴訟費等間接經濟損失),您應賠償商虎及(或)其關聯主體 的上述全部損失。
如您的行為使商虎及(或)其關聯主體遭受第三人主張權利,商虎及(或)其關聯主體可在對第三人承擔金錢給付等義務后就全部損失向您追償。
如因您的行為使得第三人遭受損失或您怠于履行調處決定、商虎及(或)其關聯主體出于社會公共利益保護或消費者權益保護目的,可自您在商虎開通或綁定的賬戶中劃扣相應款項進行支付。
如您的余額或保證金不足以支付相應款項的,您同意委托商虎使用自有資金代您支付上述款項,您應當返還該部分費用并賠償因此造成商虎的全部損失。 您同意商虎自您在商虎開通或綁定的
賬戶劃扣相應款項支付上述賠償款項。如您賬戶中的款項或保證金不足以支付上述賠償款項的,商虎及(或)其關聯主體可直接抵減您在商虎及(或)其關聯主體其它協議項下的權益,并可 繼續追償。
(四)關聯處理
如您因嚴重違約導致商虎終止本協議時,出于維護平臺秩序及保護消費者權益的目的,商虎及(或)其關聯主體可對與您在其他協議項下的合作采取中止甚或終止協議的措施,并以約定的方 式通知您。
如商虎與您簽署的其他協議及商虎及(或)其關聯主體與您簽署的協議中明確約定了對您在本協議項下合作進行關聯處理的情形,則商虎出于維護平臺秩序及保護消費者權益的目的,可在收 到指令時中止甚至終止協議,并以約定的方式通知您。
六、協議的變更
商虎可根據國家法律法規規章政策變化及維護交易秩序、保護消費者權益需要,不時修改本協議、補充協議,變更后的協議、補充協議(下稱“變更事項”)將通過法定程序并以本協議第七 條約定的方式通知您。
如您不同意變更事項,您有權于變更事項確定的生效日前聯系商虎反饋意見。如反饋意見得以采納,商虎將酌情調整變更事項。
如您對已生效的變更事項仍不同意的,您應當于變更事項確定的生效之日起停止使用商虎平臺服務,變更事項對您不產生效力,雙方依法按照變更前的協議履行相關未盡義務;如您在變更事 項生效后仍繼續使用商虎平臺服務,則視為您同意已生效的變更事項。
七、告知通知
您同意商虎以下列合理的方式向您送達各類告知通知:
(一)商虎平臺上公示、公告;
(二)商虎通彈出消息、客戶端推送的消息;
(三)根據您預留于商虎平臺的聯系方式發出的電子郵件、短信、函件等。
(四)其他符合法律規定的文書送達方式。
八、協議終止
(一)終止的情形
1.用戶發起的終止。用戶有權通過以下任一方式終止本協議:
(1)在滿足以下賬戶注銷條件時您可以通過網站自助服務注銷您的賬戶的;
A.您的賬戶在商虎上沒有未完結的交易記錄;B.您的賬戶沒有在商虎上出售商品或開店的記錄,包括發布商品信息、出售商品等;C.您的賬戶沒有過其他一些日常管理記錄,包括投訴舉報、 評價、留言等;D.您的賬戶沒有開通或關聯商虎及其關聯主體的其他服務業務;E.您的賬戶需要是正常使用中且沒有處罰記錄;F.您的賬戶沒有涉及未辦結的行政處罰、司法訴訟、民事訴訟、 仲裁、行政調解等事項;
(2)變更事項生效前您停止使用并明示不愿接受變更事項的;
(3)您明示不愿繼續使用商虎平臺服務,且符合商虎網終止條件的。
2.商虎發起的終止
出現以下情況時,商虎可以本協議第七條的所列的方式通知您終止本協議:
(1)您違反本協議約定,商虎依據違約條款終止本協議的;
(2)您盜用他人賬戶、發布違禁信息、騙取他人財物、售假、擾亂市場秩序、采取不正當手段謀利等行為,商虎依據平臺規則對您的賬戶予以查封的;
(3)除上述情形外,因您多次違反商虎平臺規則相關規定且情節嚴重,商虎對您的賬戶予以查封的;
(4)您的賬戶被商虎依據本協議回收的;
(5)您在商虎平臺有欺詐、發布或銷售假冒偽劣/侵權商品、侵犯他人合法權益或其他嚴重違法違約行為的;
(6)其它依法或依照雙方服務協議規定應當終止服務的情況。
(二)協議終止后的處理
1.用戶信息披露:本協議終止后,除法律法規有明確規定或雙方事先有明確約定外,商虎無義務向您或您指定的第三方披露、移交您賬戶中的任何信息。
2.商虎保留權利:本協議終止后,商虎仍享有下列權利:
(1)繼續保存您留存于商虎平臺的本協議所列的各類信息(但不構成保存信息的義務),以不違反相關法律法規規章規定及侵犯您的合法權益為前提;
(2)對于您過往的違約侵權行為,商虎仍可依據本協議向您追究違約侵權責任。
3.交易處理:本協議終止后,對于您在本協議存續期間產生的交易訂單,商虎可通知交易相對方并根據交易相對方的意愿決定是否關閉該等交易訂單;如交易相對方要求繼續履行的,則您應 當就該等交易訂單繼續履行本協議及交易訂單的約定,并承擔因此產生的任何損失或增加的任何費用。
九、法律適用、管轄
(一)法律適用
本協議之訂立、生效、解釋、修訂、補充、終止、執行與爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區法律法規規章規定;如法律法規規章無相關規定的,參照商業慣例及/或行業慣例。
(二)爭議處置及管轄
您因使用商虎平臺服務所產生及與商虎平臺服務有關的爭議,可以通過與商虎進行協商、申請仲裁或提起民事訴訟等方式解決。通過訴訟解決的,任何一方均可以選擇被告住所地、原告住所 地等法院管轄,具體管轄原則按照法律法規及相關司法解釋執行。
十、其他規定
(一)條款的可分性
本協議任一條款被判定、裁定或合同雙方商定為廢止、無效或不可執行,該條應視為可分的且并不影響本協議其余條款的有效性及可執行性。
(二)條款標題
條款標題僅為方便參閱而設,并不以任何方式界定、限制、解釋或描述該條款的范圍或限度。
(三)違約追責權利
本公司未就您或其他人士的某項違約行為采取行動,并不表明本公司撤回就任何繼后或類似的違約事件采取行動的權利。
(四)其他
本協議未盡事宜或與法律法規規章規定沖突的,以法律法規規章規定為準。
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